Central de Segurança
NovoDurante a corrida, compartilhe sua rota ao vivo, avise contatos de confiança e acione ajuda sem sair do aplicativo.
● Veja o motorista chegando no mapa
● Compartilhe sua viagem com quem você confia
● Esqueceu algo no carro? Peça resgate pelo app
● Rotas que acompanham o trânsito em tempo real
● Pix · Cartão · Dinheiro
● Central de Ajuda dentro do aplicativo
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Gente de verdade
Por trás de cada corrida, tem alguém indo trabalhar, voltar para casa ou cuidar da família
O Fluxo existe para facilitar o seu dia — com motoristas parceiros, entregadores e uma equipe pronta para ajudar quando algo não sair como esperado.
No seu dia a dia
Recursos que você já pode usar
Atualizamos o Fluxo pensando em quem pede corrida e em quem dirige: mais proteção, mais clareza no trajeto e suporte quando algo não sair como esperado.
Resgate de objetos
NovoDeixou carteira, celular ou mochila no carro? Pelo app você fala com o motorista daquela viagem e nossa equipe acompanha o processo.
Rota mais inteligente
NovoVocê vê o caminho no mapa enquanto o motorista é guiado por rotas recalculadas conforme o trânsito — menos surpresa, mais previsibilidade.
Fluxo
09:41
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📦
🛡
Para onde vamos?
Sua corrida começa aqui
Para você
Feito para quem usa o Fluxo
Seja passageiro ou motorista parceiro, o app foi pensado para facilitar sua rotina: pedir viagem, aceitar chamado, receber, pagar e resolver imprevistos com transparência.
Passageiro
Abra o app, escolha para onde ir, veja a estimativa de preço e acompanhe tudo até o destino. Se precisar cancelar, o app avisa antes se houver taxa. Se algo der errado na cobrança, a Central de Ajuda está no menu.
Mapa ao vivo
Pix e cartão
Suporte na viagem
Motorista parceiro
Receba chamados perto de você, navegue com rota no app, registre entregas com PIN e acompanhe seus ganhos. Você define quando quer ficar online.
Chamados por proximidade
Navegação integrada
Entregas com PIN
Aplicativos
Dois apps, mesma plataforma
Baixe o app certo para o seu perfil. Passageiro e motorista conversam entre si em tempo real — status, chat e localização sincronizados.
P
Fluxo Passageiro
Corridas e entregas, categorias, mapa em tempo real, pagamentos, Central de Segurança, resgate de objetos e navegação inteligente.
M
Fluxo Motorista
Chamados por proximidade, aceite instantâneo, navegação, entregas com PIN, ganhos e preferências da conta.
☁
Infraestrutura Fluxo
VPS com despacho, OSRM, Postgres, OTP, safety, share ao vivo, APIs de pagamento e painel operacional.
Transparência
Cancelamento e reembolso, sem mistério
Reunimos aqui o que você encontra na Central de Ajuda do app — para você saber o que esperar antes de confirmar uma corrida ou contestar uma cobrança.
Cancelamento de corrida
- Depois que o motorista aceita, um cancelamento pode gerar taxa — o app avisa antes de você confirmar.
- Se o motorista já chegou ao local de embarque, pode ser aplicada taxa de R$ 5,00.
- Há um tempo de carência após a chegada; passado esse período, a taxa compensa o deslocamento e a espera do parceiro.
- Se o motorista não apareceu ou a taxa foi indevida, abra um chamado na Central de Ajuda.
Reembolso e estorno
- Cobranças duplicadas ou indevidas costumam ser estornadas automaticamente em até 24 horas úteis.
- Se o motorista não te buscou, o sistema analisa o GPS e pode reverter a taxa de cancelamento.
- Para outros casos (valor errado, viagem não realizada), use a Central de Ajuda ou escreva para suporte@fluxo.app.
Quem opera o Fluxo
FLUXO TECNOLOGIA
Somos a empresa responsável pelo aplicativo que você usa no dia a dia. Desenvolvemos, mantemos e damos suporte à plataforma Fluxo.
Dados da empresa
- Razão social: FLUXO TECNOLOGIA INOVA SIMPLES (I.S.)
- CNPJ: 67.236.479/0001-30
- Atividade: Plataforma digital de mobilidade urbana
- Produto: Aplicativos Fluxo Passageiro e Fluxo Motorista
- Sede: Aparecida de Goiânia — GO
Endereço
Avenida Joel Alencastro Veiga, s/n — Qd. 19 Lt. 12
Industrial Santo Antônio
Aparecida de Goiânia — GO
CEP: 74983-330
Fale com a gente
Precisa de ajuda com uma corrida?
Para problemas na viagem, cancelamento ou cobrança, o caminho mais rápido é a Central de Ajuda dentro do app. Para outras questões, use os contatos abaixo.
Suporte
Corridas e cobranças
suporte@fluxo.app
Privacidade
Seus dados
privacidade@fluxo.app
Comercial
Parcerias e imprensa
contato@fluxo.app
Endereço
Av. Joel Alencastro Veiga, s/n — Qd. 19 Lt. 12
Industrial Santo Antônio — Aparecida de Goiânia/GO
